Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ava8888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuMinh bạch về cookieHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
ava8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua kênh bảo mật và có xác nhận phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ava8888 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc thực hiện rút tiền lần đầu từ thiết bị mới.

Mã hóa toàn trình

Kết nối SSL áp dụng cho mọi thao tác — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay truy cập trên điện thoại — dữ liệu không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trong thời hạn quy định theo pháp luật áp dụng.

Ai có quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản có quyền xem thông tin của bạn. Mỗi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra khi cần.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ava8888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn tất. Tên đăng nhập, mật khẩu hay PIN ví MoMo, ZaloPay của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp luật cho phép.

Không, trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Dù bạn dùng điện thoại Android hay iOS, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL. Quyền riêng tư không thay đổi theo thiết bị bạn sử dụng.

Hệ thống gửi thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận thông báo lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.